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「少なくとも1つの署名に問題があります。」というエラーが出てきました。

締結した書類をアドビリーダーで開いて電子署名を確認するとき、「少なくとも1つの署名に問題があります。」というエラーメッセージが表示されることがあります。

 

 

解決方法

  1. Windowsの場合
  2. Macの場合

Windowsの設定方法

① Adobe Acrobat Reader DCを開き、「編集」から「環境設定」をクリックします。

 

 

②ダイアログボックスの左側に「署名」を選択し、「検証」の「詳細」をクリックします。

 

 

③「Windows統合」の「署名を検証」と「証明済み文書を検証」をそれぞれにチェックを付けます。完了したら、OKをクリックします。

 

 

④ 次に、画面の左側に「信頼性管理マネージャー」を選択し、「Adobe Approved Trust List (AATL) の自動更新」の「今すぐ更新」というボタンをクリックします。

 

 

⑤ 確認メッセージが出てきます。OKをクリックします。

 

 

⑥ 書類に戻って、「すべてを検証」をクリックします。

 

 

Macの設定方法

①Adobe Acrobat Reader DCを開き、「Acrobat Reader」から「環境設定」をクリックします。

 

 

②ダイアログボックスの左側に「信頼性管理マネージャー」を選択し、「Adobe Approved Trust List (AATL) の自動更新」の「今すぐ更新」というボタンをクリックします。

 

 

③ 証明書の更新メッセージが出てきます。OKをクリックします。

 

 

④ 更新された確認メッセージが出てきます。「OK」をクリックします。

 

 

⑤ 書類に戻って、自動的に更新されます。そうならない場合、「すべてを検証」ボタンをクリックします。