よくある質問

• メールが届かない場合

  Great Signからのメールはinfo@greatsign.comより届きます。

  ご利用のメールソフトによっては、迷惑メールフォルダに届いている可能性がありますので、そちらをご確認ください。

  それでもメールが見つからない場合、以下のチェック項目をご確認ください。

  1. 受信者のメールアドレスをご確認ください。
  2. Gmailの場合、別のカテゴリ（ソーシャル、プロモーション、新着、フォーラム）へ分類されている可能性がありますので、そちらをご確認ください。
  3. 「承認者必須設定」を適切な方に設定しているかご確認ください。【最高管理者権限】

   

• 「署名が完了していない可能性があります」というエラーが表示されます。

  まず、Adobe Acrobat Readerが最新バージョンになっていることをご確認ください。

  Acrobat Readerのヘルプメニュー内の「アップデートの有無をチェック」で確認できます。最新版のダウンロードはこちら。

  以降の操作はお使いの端末によって変わりますので、下記をご確認ください。

   

  Windowsの場合

  Macの場合

   

  ①「お使いの機種がWindowsの場合」

   

  問題のPDFファイルをアドビリーダーを開きます。

  「ファイル」をクリックして、「印刷」をクリックします。

   

  

   

  印刷のメニューの中で「プリンター」欄でMicrosoft Print to PDFを選択して印刷します。

   

  

   

  再度PDF化されたファイルに名前を付け、分かりやすい場所に保存します。

  これで締結できるPDFファイルになります。

   

  ②「お使いの機種がMacの場合」

   

  問題のPDFファイルを右クリックで、「このアプリケーションで開く」をクリックし、「プレビューで開く」を選択します。

   

  

   

  「ファイル」メニュー内の「PDFとして書き出す」を選択します。

   

  

   

  再度PDF化されたファイルに名前を付け、分かりやすい場所に保存します。

   

  これで締結できるPDFファイルになります。